Project Zero erbjuder en lösning mot förfalskningar för Arduinos många marknader
”Project Zero ger resultat väldigt snabbt. Det är ett verktyg som ger omedelbar effekt.”
Sara Therner
Varumärkes- och licensansvarig
Inspirerar till utveckling
Arduino är känt över hela världen för sin elektronikplattform med öppen källkod som bygger på parkoppling av lättanvänd hårdvara och programvara. Studenter, hobbyinnovatörer, konstnärer, programmerare och professionella har lojalt använt sig av Arduino för utveckling av allt från hushållsapparater till högspecialiserad vetenskaplig utrustning.
Sedan 2003 har Arduino hjälpt innovatörer att ge liv åt sina produktidéer, med ett utbud av enkrets-mikrostyrenheter och mikrostyrenhetskit, som tillhandahåller enkla lösningar till en låg kostnad för utveckling av digitala projekt. De har varit så framgångsrika att de har inspirerat en global rörelse av utvecklare som samverkar i communityn för att utveckla och dela Arduinos hårdvara och programvara med öppen källkod.
”Ursprungligen var vi fokuserade på produkter för designstudenter eller utbildningsändamål, men vi har vuxit så mycket sedan dess. Nu används även våra produkter flitigt i professionella sammanhang.”
Men Arduinos globala utbredning gjorde det svårt för dem att effektivt övervaka förfalskningar.
”Förfalskningar är ett stort problem för oss. Vi är välkända och du hittar våra produkter och förfalskningar av dem i nästan alla länder i världen.”
Sedan 2003 har Arduino hjälpt innovatörer att ge liv åt sina produktidéer, med ett utbud av enkrets-mikrostyrenheter och mikrostyrenhetskit, som tillhandahåller enkla lösningar till en låg kostnad för utveckling av digitala projekt. De har varit så framgångsrika att de har inspirerat en global rörelse av utvecklare som samverkar i communityn för att utveckla och dela Arduinos hårdvara och programvara med öppen källkod.
”Ursprungligen var vi fokuserade på produkter för designstudenter eller utbildningsändamål, men vi har vuxit så mycket sedan dess. Nu används även våra produkter flitigt i professionella sammanhang.”
Men Arduinos globala utbredning gjorde det svårt för dem att effektivt övervaka förfalskningar.
”Förfalskningar är ett stort problem för oss. Vi är välkända och du hittar våra produkter och förfalskningar av dem i nästan alla länder i världen.”
Öppen källkod betyder inte att det är fritt fram
Arduino verkar under en modell med öppen källkod, vilket innebär att källkoden för deras programvara och designen för dess hårdvara är gratis och kan ändras och omdistribueras efter behov. Det är den här filosofin som har gjort Arduino till en sådan stor, global aktör inom interaktiv elektronik och som gjort det möjligt att skapa nästan vad som helst – från övervakningssystem för vattenkvalitet och LED-styrenheter till musikinstrument och digitala schackbräden.
Arduinos programvara och hårdvara är immateriella rättigheter som utvecklats genom en ändlös rad av prototyper samt forskning och utveckling. De vinster som Arduino gör i sin styrelse direktfinansierar detta kostsamma arbete. Även om licensieringen med öppen källkod tillåter användare att ändra programvaru- och maskinvarudesign för att skapa vad de önskar, kan Arduino-namnet inte användas för att sälja sådana härledda eller kopierade produkter som om de var ursprungliga.
”När du betalar för en äkta Arduino-produkt betalar du inte bara för kortet. Du betalar för allt arbete som ligger bakom det. När du köper en förfalskning betalar du inte för tidigare eller framtida arbete.”
Förfalskningar hotar inte bara att undergräva denna investering utan skadar också Arduinos trovärdighet och varumärkesanseende, som företaget genom åren har byggt upp genom att ge stöd för sin öppna källkod till sin community.
”Vår tekniska support får ofta e-postmeddelanden om dålig kvalitet och felaktiga produkter. Vi måste säga till dem att de har köpt en förfalskning och att det är omöjligt att felsöka. Det är förvirrande för dem och utmanande för oss att hantera.”
Faktum är att förfalskade kort fick Arduino att påbörja ett ”testköp” där de skulle köpa artiklar från olika webbplatser och butiker för att identifiera förfalskningar. I slutändan visade sig denna process vara tidskrävande, kostsam och motverkande på många sätt.
Arduinos programvara och hårdvara är immateriella rättigheter som utvecklats genom en ändlös rad av prototyper samt forskning och utveckling. De vinster som Arduino gör i sin styrelse direktfinansierar detta kostsamma arbete. Även om licensieringen med öppen källkod tillåter användare att ändra programvaru- och maskinvarudesign för att skapa vad de önskar, kan Arduino-namnet inte användas för att sälja sådana härledda eller kopierade produkter som om de var ursprungliga.
”När du betalar för en äkta Arduino-produkt betalar du inte bara för kortet. Du betalar för allt arbete som ligger bakom det. När du köper en förfalskning betalar du inte för tidigare eller framtida arbete.”
Förfalskningar hotar inte bara att undergräva denna investering utan skadar också Arduinos trovärdighet och varumärkesanseende, som företaget genom åren har byggt upp genom att ge stöd för sin öppna källkod till sin community.
”Vår tekniska support får ofta e-postmeddelanden om dålig kvalitet och felaktiga produkter. Vi måste säga till dem att de har köpt en förfalskning och att det är omöjligt att felsöka. Det är förvirrande för dem och utmanande för oss att hantera.”
Faktum är att förfalskade kort fick Arduino att påbörja ett ”testköp” där de skulle köpa artiklar från olika webbplatser och butiker för att identifiera förfalskningar. I slutändan visade sig denna process vara tidskrävande, kostsam och motverkande på många sätt.
Omedelbart varumärkesskydd
Till en början använde Arduino Amazon Brand Registry och verktyget Rapportera en överträdelse för att söka efter och rapportera intrång i deras registrerade varumärken, som sedan kunde tas bort efter utredning av Amazon. Men när de hörde talas om Project Zero och dess självbetjäningsfunktion för direkt borttagning av förfalskningar registrerade de sig snabbt och började utbilda sitt team i programpolicyer och korrekt användning av verktyget.
”Att kunna hantera en förfalskad produktpost snabbt är så viktigt. Med Project Zero väljer vi helt enkelt bara varumärket och klickar på det så stängs produktposten.”
Hastigheten på Project Zero gjorde det möjligt för Arduino att identifiera och ta bort förfalskade annonser snabbare än någonsin tidigare.
För Arduino och deras kunder var fördelarna tydliga: färre förfalskningar och högre legitim försäljning.
”Att kunna hantera en förfalskad produktpost snabbt är så viktigt. Med Project Zero väljer vi helt enkelt bara varumärket och klickar på det så stängs produktposten.”
Hastigheten på Project Zero gjorde det möjligt för Arduino att identifiera och ta bort förfalskade annonser snabbare än någonsin tidigare.
För Arduino och deras kunder var fördelarna tydliga: färre förfalskningar och högre legitim försäljning.
”Project Zero har visat sig vara ett fantastiskt verktyg som har blivit en central del av Arduinos strukturerade strategi för varumärkesskydd. Det har haft flera positiva effekter för vår globala community och för vår verksamhet.”
Sara Therner
Varumärkes- och licensansvarig
Bättre tillväxt och förtroende med Project Zero
Project Zero har haft en omedelbar inverkan på hur Arduino hanterar förfalskningar på alla marknader de är verksamma på och det skydd de erbjuder sina kunder. Det gav dem förtroendet att ge sig in på flera stora marknader som de tidigare hade svårt att bryta sig in på, till exempel Indien, Mexiko, Turkiet med mera.
”Sedan vi började använda Project Zero har vi, förutom den uppenbara fördelen med borttagandet av förfalskade produkter, sett ett ökat förtroende som i slutändan resulterat i en väsentlig tillväxt av vår egen försäljning på Amazon.”
Många gånger var säljarna som erbjöd förfalskade produkter omedvetna om detta. Arduino kunde öka medvetenheten och utbilda säljare om hur man lagrar och säljer äkta Arduino-produkter.
”Sedan vi började använda Project Zero har vi, förutom den uppenbara fördelen med borttagandet av förfalskade produkter, sett ett ökat förtroende som i slutändan resulterat i en väsentlig tillväxt av vår egen försäljning på Amazon.”
Många gånger var säljarna som erbjöd förfalskade produkter omedvetna om detta. Arduino kunde öka medvetenheten och utbilda säljare om hur man lagrar och säljer äkta Arduino-produkter.
”Hela Arduinos ekosystem bygger på fördelarna med öppen källkod och att skapa förtroende är en viktig byggsten för att vårda och utöka vår globala gemenskap. Project Zero har visat sig vara ett fantastiskt verktyg som blivit en central del av Arduinos strukturerade strategi för varumärkesskydd. Det har haft flera positiva effekter för vår globala community och för vår verksamhet.”
Sara Therner
Varumärkes- och licensansvarig
Plats
Italien
Bransch
Datorer och tillbehör
Lansering på Amazon
2017
Verktyg för varumärkesskydd
Brand Registry
Project Zero
Project Zero
