Vad är ”dropshipping” och hur fungerar det i Sverige?

Dropshipping är en av flera möjligheter för en säljare att kunna fokusera på försäljning online genom att outsourca delar av verksamheten till en tredje part.

I vissa lösningar sker både tillverkning och lagerhållning hos samma part, vilket minskar administrationen och sänker de initiala kostnaderna för säljaren.

För att dropshipping ska fungera måste det finnas detaljerade avtal och överenskommelser mellan säljaren och en tredje part som är vald att hantera lager och transporter åt säljaren.

I de flesta lösningar inleds dropshipping-processen efter att en kund köpt eller beställt en produkt av säljaren genom en onlineorder. Säljaren vidarebefordrar beställningen med vilka varor och antal till sin valda dropshipper.

I nästa steg får säljaren en bekräftelse avseende vilka varor, antal, leveransadress etc. som skickas från sin dropshipper till kunden.

Hos dropshippern fortsätter processen genom att beställda varor hämtas från lager och paketeras för leverans. Dropshippern ansvarar för processtegen fram till dess att leverans har skett till avtalad adress.

Säljare kan välja att nyttja automatiserade meddelanden för att låta kunden följa processen. Detta kan bland annat omfatta meddelanden om att beställningen är packad, har lämnat lager, är under transport och när beställningen är avlämnad på avtalad adress.

Processens innehåll kan variera beroende på verksamhet och dess behov. Det är säljaren och den valda dropshippern som kommer överens om hur processtegen ser ut.

Om du är en onlineåterförsäljare och vill starta ett dropshipping-företag finns det tre huvudaktörer att hålla koll på: säljare, tillverkare och grossister. Säljaren är den säljare som erbjuder och säljer produkterna på sin hemsida eller webbutik. Tillverkaren producerar produkterna och säkerställer att de håller hög kvalitet. Grossisten är mellanhanden till säljaren och tillverkaren och ansvarar för lagerföring och frakt av produkterna till kund. Tillsammans bildar dessa aktörer en viktig triangel i dropshipping-modellen, vilket gör att återförsäljaren kan erbjuda produkter utan att tänka på kostnad eller administration för lagerföring.

Genom att använda flera leverantörer i dropshippingbranschen kan återförsäljaren erbjuda ett bredare utbud av produkter utan risk att stå kvar med osålda varor. Det är dock viktigt att säkerställa att alla leverantörer är pålitliga och att produktkvalitet och leveranstider motsvarar kundernas förväntningar.

Eftersom dropshipping kan befria säljare från att köpa och lagra produkter, kan vissa av dem välja att sälja en rad produkter från olika leverantörer. Dessa kan köpas, lagras och levereras av samma dropshipper, eller så kan varje produkt hanteras av en separat tredje part - detta beror på avtalet och den metod som säljaren valt.

Beroende på hur man väljer att göra detta kan det finnas potentiella fördelar med att erbjuda olika produkter från olika leverantörer, t.ex:

I slutändan är det upp till dig att bestämma om dropshipping är den perfekta affärsmodellen för just din verksamhet. Här är några viktiga överväganden och frågor att ta ställning till när ett övervägande om dropshipping ska genomföras för din verksamhet.

Vill du sälja dina produkter med ditt eget varumärke?
Att utveckla och etablera ett eget varumärke kan ge dig ett högt igenkänningsvärde hos kunderna, begränsa prispressen och kan bidra till kundlojalitet.

När du bygger ditt varumärke är det extra viktigt att skapa en så tilltalande köpupplevelse som möjligt, från första klicket in på nätbutiken till leverans till kundens dörr. Dropshipping låter dig lägga ut många individuella steg till partnern, men du mister kontrollen över produktkvalitet, förpackning, frakt och leverans till kunder. Om kvaliteten brister lämnar kunderna varumärket och köper av konkurrenter. Dropshipping som modell är i sig begränsande för att uppnå unikhet och att bygga eget varumärke.

Hur mycket kontroll vill du ha över produktkvaliteten?
Kvaliteten på dina produkter spelar en viktig roll för din verksamhet. Hög kvalitet främjas av positiv feedback och stödjer marknadsföringen. Men om den kvalitet som utlovas i erbjudandet brister för den levererade varan följer i regel en hög returgrad. Konsekvenserna bli negativa kundrecensioner och migrerande kunder. Värdera därför hur viktigt det är för just din verksamhet att ha en genomgående hög kvalitet för kunderna och verksamheten.

Med dropshipping är permanent kvalitetskontroll ibland svår att uppnå eftersom processer för att leverera varorna är lämnade till en tredje part. Valet av dropshippingpartners är därmed viktigt ur kvalitetssynpunkt och för långsiktig framgång.

Vilka leveranstider är viktiga för dig för dina produkter?
Kunder som handlar online förväntar sig vanligtvis snabb leverans. Enligt undersökningar anser 84 % av alla näthandlare att snabba leveranser är en viktig del av av shoppingupplevelsen. Leveranstider som är för långa skapar en negativ bild av onlineverksamheten och varumärket. När du väljer en dropshippingleverantör, var uppmärksam på leveransvillkoren och leveranstiderna, såväl som kostnader. Spårning kan vara en extra fördel om det är möjligt.

Om du värderar att fördelarna väger upp nackdelarna så kan dropshipping troligtvis passa din verksamhet. Om inte så finns det andra alternativ att utforska, till exempel Affiliate Marketing eller Fulfillment by Amazon (FBA).

Om inte dropshipping är ett bra val för din e-handelsverksamhet, överväg att använda FBA istället.

FBA är en Amazon-tjänst som gör det möjligt för säljare att lagerföra sina produkter i Amazons logistikcenter. När en beställning är gjord hanterar Amazon frakt, förpackning och kundservice för säljaren. Detta gör FBA till ett populärt dropshippingalternativ, eftersom säljaren har kontroll över sitt lager och kan erbjuda snabbare leveranstider.

FBA tillåter också säljare att dra nytta av Amazons omfattande kundbas och Prime shippingprogram, vilket kan hjälpa till att öka försäljningen och kundlojaliteten. Dessutom ger FBA tillgång till Amazons kundtjänstteam, som kan hjälpa till att lösa eventuella problem.

Sammantaget kan FBA ge säljare ett problemfritt sätt att hantera sitt lager och fullfölja beställningar, samtidigt som de drar fördel av Amazons enorma resurser och kundbas.

Med FBA ordnar Amazon lagring och leverans av dina produkter. Men innan du kan börja sälja med FBA måste du först paketera dina valda produkter enligt Amazons förpackningsriktlinjer och, enligt våra fraktkrav, skicka dem till ett närliggande Amazon Fulfillment Center.

När produkterna har lagrats i logistikcentret kommer de att listas som tillgängliga för dina kunder att köpa. Detta är en av de stora fördelarna med att bli en säljare på Amazon och använda FBA för att leverera dina produkter till kunder.

Efter detta skede, när en kund beställer en produkt, är Amazon ansvarig för insamling, förpackning, frakt och leverans. Vi kommer också att hantera alla kundtjänstförfrågningar och eventuella returer.

FBA erbjuder också flera alternativ för specifika krav, såsom FBA Small and Light (SE), FBA Subscribe & Save, Multi-Channel Fulfillment och FBA Heavy Bulky.

Nu när du vet mer om dropshipping, här är några möjliga faktorer att tänka på när du fattar ett beslut.

Dropshipping är en återförsäljningsmetod där en butik inte har produkterna den säljer i lager. När ett köp sker på din hemsida så köps varan från en tredje part som ansvarar för att skicka produkten direkt till kunden. Den tredje parten kan vara en tillverkare, grossist eller annan återförsäljare.

Den största fördelen med dropshipping är dess låga startkostnad tack vare att du slipper köpa inventarier i förväg. Det ger det större flexibilitet eftersom du enkelt kan ändra ditt produktutbud utan att behöva oroa dig för osålt lager. Dessutom minimeras risken med att hålla aktier eftersom du inte äger några produkter.

Men det finns också nackdelar med dropshipping. För det första kan vinstmarginalerna vara lägre på grund av konkurrensen på marknaden. För det andra har du mindre kontroll över produktkvalitet, leveranstider och paketering, vilket kan leda till dåliga kundupplevelser. Att förlita sig på en tredje part för produktleverans kan dessutom orsaka problem med produkttillgänglighet, och bristen på kontroll över leveranskedjan kan göra det svårt att skala din verksamhet.

Sammantaget kan dropshipping vara ett utmärkt alternativ för dem som vill starta ett onlineföretag med låg startkostnad, men det kräver noggrann planering och ledning för att lyckas.