LÄRA

Du kan göra det här

Många Amazon säljpartners är entreprenörer, de startar, bygger, uppfinner, experimenterar. Inget av det är lätt, men vi är här för att hjälpa till med ett växande bibliotek med kostnadsfria resurser för att vägleda dig till framgång.
Man and woman holding a stack of Amazon boxes to ship
Illustrated VAT Knowledge Centre

Kunskapscentrum för moms

Allt du behöver veta om att hantera moms.
Illustrated Amazon Seller University graduation cap

Seller University

Behärska säljverktygen till ditt förfogande med hjälp av våra handledningsfilmer.
Illustrated calendar

Webbinarier

Få virtuell expertutbildning för att ge ditt onlineföretag övertaget i Europa.
tutorials

Assistans med Registrering

Snabb steg-för-steg genomgång i handledningsvideor.
Academy

Swedish E-Commerce Academy

En utbildningsplattform för små och medelstora företag i Sverige.
Utforska vår Swedish E-Commerce Academy.
Illustrated Amazon Cloud

Verktyg för utvecklare

Dra nytta av Amazon Marketplace Web Service (MWS) – ett API för att öka effektiviteten och minska arbetet.
Illustrated magnifying glass

FAQ

Hitta svar på de vanligaste frågorna vi får från säljpartners.
Light-blue chat bubble with an ellipsis, and a white chat bubble with a smiley face

Övriga resurser

Få tillgång till hjälpsidor, säljpartnerforum och resurshämtningar.
VAT Knowledge Centre

Kunskapscentrum för moms

Förståelse av de grundläggande begreppen och befintliga momskrav är viktigt för din framgång som en Amazon säljpartner. Att känna till dessa krav och veta hur man uppfyller dem, kommer att bidra till en friktionslös försäljningsupplevelse på Amazon. Denna sida syftar till att bygga upp din förståelse för det europeiska momslandskapet som Amazon säljpartner. Du bör kunna hitta information om befintliga bestämmelser och hur du kan utlösa momsskyldigheter. Vi kommer också att belysa vilka åtgärder du behöver vidta för att säkerställa att momsen efterlevs och de tjänster som finns tillgängliga för dig att använda.

Vad är Seller University?

Seller University är en serie gratis utbildningsfilmer som skapats för att hjälpa dig att lära dig att sälja på Amazon. Skapa produktlistor snabbare. Behärska de viktigaste verktygen och applikationerna. Förstå produktregler och begränsningar. Lär dig hur du utnyttjar FBA, reklam, kampanjer och mer.

Titta på videor från Seller University på YouTube (SE) eller i Seller Central när du skapar ett Amazon säljpartnerkonto.
Woman typing
Evenemang och webbseminarier

Webbinarier

Kunskap är makt – och vår expertutbildning kommer att ge ditt onlineföretag övertaget. Utforska den spännande e-handelsvärlden, med webbseminarier som täcker ett brett spektrum av ämnen, inklusive instruktioner och bästa praxis för försäljning på Amazon, hantering av moms, reklamalternativ och expedieringsprogram som kan få din verksamhet att växa över hela Europa.

Verktyg för utvecklare

Amazon Marketplace Web Service (MWS) erbjuder webbutvecklare ett enkelt, mycket effektivt API som låter dig utbyta data om listor, ordrar, betalningar, rapporter med mera. Detta gör det möjligt för säljpartners att öka säljeffektiviteten, minska arbetskraftskraven och förbättra svarstiden till kunderna. Amazon MWS är tillgänglig för säljpartners med ett professionellt Sälja på Amazon konto eller ett Amazon Payments-konto.
Verktyg för utvecklare

Vanliga frågor

Få svar på vanliga frågor om hur du använder Amazon för e-handel.

Översikt

Vad är sälj på Amazon?
Att sälja på Amazon är ett program som låter individer och företag sälja sina produkter och lager online via Amazons butiker, t.ex. Amazon.se.
Varför ska jag sälja på Amazon?
Två viktiga skäl är: möjligheten att erbjuda din produkt för hundratals miljoner potentiella kunder, plus möjligheten att börja sälja snabbt utan att behöva skapa en företagswebbplats eller en fysisk butik.
Kan jag lägga till mina produkter i alla Amazon kategorier?
Förhandsgodkännande kan krävas för att lägga till vissa produkter i vissa kategorier. Kolla in sidan Sälj för mer information.
Vilken typ av produkter kan inte läggas till på Amazon.se?
Vissa produkter kanske inte listas p.g.a. efterlevnad av rättsliga eller reglerande restriktioner (till exempel receptbelagda läkemedel) eller Amazons policy (till exempel foton på brottsplatser). För detaljerad information, se vår hjälpsektion för produkter med restriktioner.
Vad är A-Z-programmet?
A-till-Z-garantin är utformad för situationer där en kund antingen aldrig får sin produkt eller har fått en annan produkt än den beställda eller förväntade. Vi ber kunderna att först kontakta säljpartnern när de har problem. Om säljpartnern inte löser problemet kan kunden lämna in ett A-till-Z-krav. När Amazon.se tar emot kravet skickar vi ett automatiskt e-postmeddelande till säljpartnern med anspråket som begär ett svar med grundläggande information om beställningen och expedieringsprocessen. Vi kommer då att avgöra hur kravet ska regleras, vilket kan innefatta återbetalning av ordern till kunden, på försäljningspartnerns bekostnad.
Hur öppnar jag ett nytt Amazon säljpartnerkonto?
Gå till sidan Priser för att registrera dig för den professionella planen eller den individuella planen. Du kan använda ditt Amazon kundkonto eller skapa ett nytt konto med företagets e-postadress. För att registrera dig måste du ange följande information:
  • Kredit- eller betalkort
  • Telefonnummer
  • Information om bankkonto
  • Momsregistreringsnummer, om ditt företag är momsregistrerat
  • E-postadress
Kan jag nedgradera mitt professionella försäljningskonto?
Ja. Om du inte vill debiteras en månadsavgift kan du nedgradera ditt konto från den professionella planen till den individuella planen från sidan Mina tjänster i Seller Central (inloggning krävs).

Om du nedgraderar förblir ditt konto öppet och du kan fortsätta erbjuda objekt på Amazon som en enskild säljpartner, men du kommer att förlora tillgången till fördelar med den professionella planen, som bulkuppladdning, orderrapporter, säljpartneranpassade fraktpriser eller speciella listningsfunktioner. Tänk också på att endast erbjudanden från professionella säljpartners är berättigade till statusen presenterat erbjudande på produktdetaljsidorna.
Hur stänger jag mitt Amazon säljpartnerkonto?
För att permanent stänga ditt Amazon säljpartnerkonto, begär att kontot stängs i Seller Central. Tänk på att du kan använda liststatusfunktionen för att stänga av dina produktposter, eller så kan du ta bort dem helt men behålla ditt konto för framtida bruk. Innan du stänger ditt konto permanent bör du komma ihåg att avbryta och ta bort dina annonser och lösa alla transaktioner.

Prissättning

Vad kostar det att sälja på Amazon.se?
Amazon har två försäljningsplaner. Den professionella försäljningsplanen kostar 410 kr (exkl. moms) per månad, plus en hänvisningskostnad per artikel som varierar beroende på kategori. Den individuella försäljningsplanen kostar 10 kr per såld enhet, plus en hänvisningsavgift per artikel som varierar beroende på kategori. Om du planerar att sälja färre än 40 artiklar i månaden kan den individuella planen vara bäst för dig.

Utöver kostnaden för din försäljningsplan och hänvisningsavgifter kan andra kostnader tillkomma, beroende på hur du skickar beställningar, om du väljer att annonsera etc.
Vilka är skillnaderna mellan professionella och individuella konton?
Tredje parts säljpartners kan sälja i Amazons butiker genom att registrera sig för den professionella planen eller den individuella planen. Med den individuella planen betalar säljpartners en avgift för varje enhet de säljer. Med den professionella planen betalar säljande partners en fast avgift per månad, oavsett hur många enheter de säljer.
När börjar jag debiteras månadsavgiften?
Den månatliga prenumerationsavgiften gäller endast professionella säljkonton och börjar så fort du har slutfört registreringsprocessen. Din första månadsavgift debiteras vid den tidpunkten om du inte registrerar dig för ett kampanjerbjudande.
Hur får jag betalt?
Amazon reglerar ditt konto första gången 14 dagar efter att du registrerat dig. Därefter upprepas betalningsprocessen var 14: e dag. Det tar normalt fem arbetsdagar från betalningsdatumet tills pengarna är tillgängliga på ditt bankkonto. För att betalning ska ske måste du ha ett bankkonto angivet på ditt säljpartnerkonto och ett positivt saldo eller nollsaldo på kontot ”Sälja på Amazon”. Hänvisningsavgifter, rörliga stängningsavgifter, kundåterbetalningar, kundfordringar och återkrav, om sådana finns, kan påverka ditt saldo.

Att sälja

Hur hanterar jag mitt säljkonto?
Använd webbplatsen Seller Central för att hantera alla delar av din Amazon verksamhet. Seller Central är webbplatsen där du hanterar ditt säljkonto, lägger till produktinformation, uppdaterar lager och hanterar order och betalningar.
Hur lägger jag till lager?
Du har fyra alternativ för att ange produktrelaterad information:
  • Använd knappen Sälj på Amazon på Amazons produktsidor.
  • Använd funktionen Lägg till en produkt på Seller Central för att lista en ny produkt åt gången.
  • Använd Excel-baserade inventeringsfiler för att lägga till flera produkter samtidigt.
  • Använd webbtjänsten Amazon Marketplace för att göra bulkuppladdningar och få bulkrapporter.
Hur vet jag när jag säljer något?
Amazon meddelar dig via e-post eller sms när du tar emot en beställning. Du kan ändra meddelandemetoden i dina kontoinställningar.
Hur mycket kostar det att skicka varor jag säljer på Amazon?
Fraktavgifter beror på om du planerar att utföra beställningar själv, eller använda Fullfillment by Amazon (FBA) för att hantera din logistik och kundservice.
Hur fungerar Fullfilment by Amazon?
Med Fulfilment by Amazon (FBA) lagrar du dina produkter på Amazons logistikcenter och vi plockar, packar, skickar och ger kundservice för produkterna.
Vad innebär erbjudandet?
Erbjudandet (kallas ibland ”Buy Box”) är platsen på en produktdetaljsida där kunderna påbörjar inköpsprocessen genom att lägga till artiklar i sina kundvagnar. En viktig egenskap hos Amazon butik är att samma produkt kan ha flera erbjudanden från flera säljande partners. Om fler än en säljpartner erbjuder samma produkt i nytt skick kan de konkurrera om det aktuella erbjudandet för den produkten.

För att kunna konkurrera om erbjudandets placering måste du ha ett professionellt säljpartnerkonto och visa en konsekvent bra köpupplevelse för kunderna. Amazon använder prestandabaserade kriterier för att fastställa erbjudandets berättigande och placeringsstatus. Berättigade annonser som inte vinner erbjudandets status är berättigade till placering i rutan ”Fler köpalternativ”. Amazon garanterar inte placering på någon av dessa platser.
Hur säljer jag mina produkter i andra Amazon butiker internationellt, till exempel amazon.com och amazon.co.jp?
Att sälja i andra Amazonas butiker liknar försäljning i Svenska. När du skapar ett professionellt säljkonto i Svenska kan du omedelbart välja att lista berättigade produkter i Nordamerika (Kanada och Mexiko), Europa, Japan, Australien och på andra håll. Läs mer om hur du säljer i Amazons butiker över hela världen.

Andra resurser

App för säljpartner

Få säljaviseringar och svara kunderna när som helst med Amazons säljpartnerapp.
App Store
Google Play Store

Amazon säljpartnerforum

Få svar på dina frågor från Amazons anställda och andra säljpartners.

Hjälp för Amazons säljpartners

Dyk ner i specifika ämnen relaterade till försäljning på Amazon.

Nybörjarguiden

Ta reda på vad du behöver för att börja sälja på Amazon.

Resurser från tredje part

Du kan hitta betrodda tredjepartsresurser i Marketplace Appstore, som erbjuder program som hjälper dig att automatisera, hantera och utöka din verksamhet, och Service Provider Network, en omfattande katalog med tjänster som hjälper dig med viktiga aspekter av försäljning. Utvecklare och tjänsteleverantörer granskas av Amazon under ansökningsprocessen, granskas av kunder och granskas kontinuerligt avseende efterlevnad.

Amazon stödjer inte andra resurser från tredje parter, som konferenser, konsulttjänster och online-utbildning. Var försiktig när du anlitar icke-Amazon resurser för att undvika bedrägerier och felaktig information som kan leda till att ditt säljpartnerkonto stängs av.
Har du endast ett fåtal artiklar att sälja?
Amazon logo
© 2021, Amazon.com, Inc. eller dess dotterbolag